Für jeden KLAUWE, the bbq & smoking drum (und auch den Gebratene KLAUWE, den KLAUWE Schornstein, den KLAUWE Freundschaftsring und den KLAUWE Big Grate Alu Rostgrill) besteht eine begrenzte Garantie die der Erstkäufer in Anspruch nehmen kann. Diese Garantie für den KLAUWE, the bbq & smoking drum besteht aus Reparatur oder vollständigen Ersatz des defekten Produkts bei Herstellungsfehlern. Reparatur oder Ersatz wird von Klauwe beurteilt. Ansprüche müssen direkt an Klauwe B.V. vorgelegt werden und wir werden in dem Fall um einer Rechnung bitten. Bewahren Sie die Quittung also gut.  

Bei dem Erhalt Ihrer Bestellung sollen Sie kontrolieren ob Sie das richtige und ein unschädigtes Produkt oder Produkte empfangen haben. Wenn Sie einen Schaden den von der Garantie abgedeckt wird festellen oder wenn Sie ein falsches Produkt erhalten haben, bitten wir Sie so bald wie möglich (innerhalb von 48 Stunden) uns per E-Mail auf [email protected] zu benachrichtigen.

Wenn Sie sich auch in den KLAUWE, the bbq & smoking drum verliebt haben dann möchten Sie den am liebsten jeden Tag gebrauchen und vielleicht auch draussen stehen lassen. Leider sind Verschleiss, Abrieb aufgrund schlechten Installation, unzureichende Wartung und jeder Rost, wenn Sie den KLAUWE, the bbq & smoking drum zum Beispiel draussen und im Regen ungedeckt stehen lassen, nicht von der Garantie umfasst. Bitte seien Sie vorsichtig mit Ihren KLAUWE, the bbq & smoking drum und stellen Sie den KLAUWE, wenn Sie den nicht gebrauchen, bitte innen oder lass den bedeckt und trocken bleiben. Behandeln Sie den KLAUWE wie Sie Ihre Welpen, weil Korrosion (Rost), Schaden durch Unfälle und unvorsichtigen Gebrauch wird nicht von der Garantie bedeckt. Auch wenn Sie den Trockene KLAUWE (Schutzhülle) benützen sollen Sie den KLAUWE immer trocken halten.  

Wenn Sie ein Problem an Ihrem KLAUWE, the bbq & smoking drum von jemanden anderem als Klauwe B.V. beheben lassen und/oder Originalteile ersetzt werden, wird die Garantie leider erlischen. Für mehr Details und Klarheit sehen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Garantie hat keine Auswirkungen auf die üblichen Rechte des Verbrauchers.

Für die übrige KLAUWE Produkte, wie die KLAUWE (SetUp) Zubehör, gilt dass Sie nach der gesetzlichen Garantie für ein gutes Produkt berechtigt sind. Das Gesetz besagt dass ein Produkt tragfähig sien muss. Sie müssen das Produkt eine bestimmte Zeit in einer normalen Art und Weise nutzen können. Wie lange das ist natürlich ab von der Art des Produkts und wie Sie damit umgehen. Daher ist es ratsam uns zuvor zu fragen wie lange das bei jedem Produkt ist. Für KLAUWE Zubehör gilt natürlich auch dass Sie davon bewusst sein sollen und je länger haben Sie Freude an dem Produkt.

Wenn Sie ein Produkt empfangen, das bei dem Erhalt sich als fehlerhaft erweist, können Sie das Produkt innerhalb von 7 Tagen an Klauwe B.V. zurückschicken. Bitte informieren Sie uns immer per E-Mail ([email protected]) über diese Rücksendung.

Beschädigtes oder falsches Produkt:
Bei dem Erhalt Ihres Produkts sollen Sie kontrolieren ob das Produkt ordnungsgemäß und vollständig geliefert worden ist. Wenn dies nicht der Fall ist bitten wir Sie so bald wie möglich (innerhalb von 48 Stunden) uns per E-Mail auf [email protected] zu benachrichtigen.

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben möchten wir natürlich eine schnelle Lösung für Sie finden. Um dies machen zu können, schicken Sie uns bitte per E-Mail ([email protected]) einige Daten. Die von uns gewünschten Daten sind: 

• Bestellnummer
• Fotos des Schadens
• Eine Erklärung was stattgefunden hat.

Zur Vollständigkeit benennen wir folgende Punkte auf denen keine Garantie besteht:

• Farbänderungen sowie Korrosion und einen Rostschicht aufgrund der Wetterbedingungen oder unsachgemäße Verwendung von Chemikalien.
• Schäden entstanden durch Nichtdurchführung von normalen und regelmäßigen Wartungsarbeiten.
• Schäden entstanden durch Abnutzung wegen berufliche und/oder gewerbliche Nutzung (Hotels, Restaurants, Events, etc.).
• Normale Abnutzung (Korrosion, Verformung, Verfärbung, etc.) von Teilen.
• Visuelle Unregelmäßigkeiten, die dem Herstellungsprozess inhärent sind. Diese Unregelmäßigkeiten können nicht als Herstellungsfehler angesehen werden.
• Schäden, die durch mangelhafte Wartung, unsachgemäße Lagerung, falsche Installation oder Änderungen an vormontierte Komponenten/Teilen.
• Wenn der Käufer die Produkte selber repariert und/oder verarbeitet hat oder wenn die Produkte von einem Dritten repariert und/oder bearbeitet sind.
• Wenn die gelieferte Produkte an abnormalen Bedingungen oder ansonsten unvorsichtige Handhabung und/oder entgegen den Anweisungen von Klauwe und/oder entgegen die Bedienungsanleitung ausgesetzt worden sind.
• Alle Schäden die durch den Missbrauch des Gerätes verursacht wurden (nicht benutzt gemäss den Anweisungen in der Bedienungsanleitung, für kommerzielle Zwecke verwendet, etc.).
• Alle Folgeschäden wegen Fahrlässigkeit oder nicht vorgeschrieben Gebrauch des Gerätes. 
• Rost oder durch äussere Einflüsse verursachte Farbänderungen, die Verwendung von aggressiven Reinigungsmitteln, Substanze wie Chlor, industrielle Abgase, Chemikalien, Düngemittel, extreme Feuchte, Rasen-Pestizide und Salzz, usw. Chlor Dieser Schaden werden nicht als Herstellungsfehler angesehen.
• Das Fass von KLAUWE, the bbq & smoking drum ist ein Industrieprodukt und ist im Prinzip für den industriellen Einsatz vorgesehen. Klauwe haftet nicht für kleinere Schäden (wie Kratzer und Dellen) die während der Herstellung und/oder beim Transport entstanden sind.

Soweit gesetzlich zulässig, gehen alle gesetzlichen, ausdrücklichen oder impliziten Garantien einschliesslich einer implizieten Garantie der Verkäuflichkeit und der Eignung für einen bestimmten Zweck nicht über die vorliegende Garantie hinaus. Jede Haftung für zufällige und aussergewöhliche Schäden sowie für Folgschäden wird ausgeschlossen.